Resultados 2020: The RealReal

1. Contexto Histórico

A empresa The RealReal gere um marketplace online (com algumas lojas físicas) de bens de luxo em segunda mão (alguns com desconto de 90%). O factor mais importante da empresa é o seu processo de autenticação, que garante aos clientes não estarem a comprar um produto falsificado (“100% real”, como publicita a empresa). Mas a CNBC esteve a investigar e descobriu, em 2019, que alguns clientes receberam produtos falsificados…

• The RealReal’s ‘Faux and Tell’ reports disclose fake items published on the site and returned
• The RealReal’s shares plunge as poor training and tough quotas cast doubt on ‘no fakes’ pledge

… colocando em causa a reputação da empresa:

Na primeira análise, a acção estava a $17, e agora está a…

… $25; teve um aumento de 47%.

2. Resultados

Em 2020, a Receita caiu 6% e as despesas operacionais aumentaram 19,5%, tendo provocado um prejuízo de $177,5 M:

O número de acções quase que duplicou.

Estranhamente, a empresa acredita que a sua tendência de mercado é inversa à das outras empresas de e-commerce:

We believe that as we come out of COVID, the tailwinds that have driven the outperformance of many e-commerce companies will slow. In contrast, a return to normalcy could drive an acceleration of growth in our marketplace. This growth would help us realize efficiencies in our operations and leverage across our cost structure as we march toward profitability.

3. Pontos Positivos

Por decisão pessoal, o autor do texto não escreve segundo o novo Acordo Ortográfico