Se vai subscrever o nosso serviço e deseja que a fatura seja emitida em nome da sua empresa, deve preencher os campos Primeiro Nome, Último Nome e NIF com os dados da mesma.
Quarta-feira, 22 Março 2023
Perguntas Frequentes Subscritores
Temos esperança que as próximas perguntas e respostas o ajudem a esclarecer todas as dúvidas/questões que possa ter em relação ao Borja on Stocks. Se tiver uma questão adicional para acrescentar à lista, envie-nos um e-mail para suporte@borjaonstocks.com.
Subscrição
O Fórum foi criado apenas no início de março de 2018, mas tem sido um sucesso, pois é bastante bem organizado. Este deverá ser o local principal para colocar questões, pois a pergunta e a resposta ficam no tópico respetivo da ação. Veja aqui como ativar as notificações do Fórum.
2º – Comentários nas Análises/Artigos
Esta zona de comentários também é útil para colocar e ver respondidas as suas questões. A notificação só vai para mim (ou outros Subscritores que tenham optado por receber esse género de notificações). Por vezes pode haver uma ou outra questão que me escape (nesse caso convém colocá-la novamente passadas umas horas, ou dirigir-se ao Fórum).
3º – Grupo Exclusivo dos Subscritores no Facebook
Este espaço atualmente é mais usado para os Subscritores falarem entre si sobre questões que lhes interessam. Também coloco lá os links para as análises de forma a que o Facebook notifique os membros do Grupo.
4º – E-mail [cborja1976@gmail.com]
O e-mail só deverá ser utilizado para questões que envolvam pormenores pessoais que não devem ser divulgados em público. O meu e-mail não deverá ser utilizado para colocar questões sobre ações específicas nem estratégias de investiment.
Pedimos, que verifique se tem a sua subscrição ativa em Área de Subscritor > Gestão de conta > Subscrições.
Caso a subscrição esteja ativa, e mesmo assim não consegue aceder ao conteúdo da sua subscrição, limpe a cache do seu browser:
- Como Limpar Cache do Navegador para Google Chrome
- Como Limpar Cache do Navegador para Mozilla Firefox
- Como Limpar Cache do Navegador para Safari
- Como Limpar Cache do Navegador para Internet Explorer
- Como Limpar Cache do Navegador para Microsoft Edge
- Como Limpar Cache do Navegador para Opera
Caso a subscrição, não se encontre ativa, entre em contato connosco através do nosso email suporte@borjaonstocks.com para ajudarmos.
Caso use a plataforma Gmail, verifique se os emails do Borja on Stocks não estão no separador “Promoções” ou em última instância no Spam. Se estiverem aí adicione o remetente aos destinatários autorizados ou mova o email para a sua Inbox.
Se os emails não estiverem em nenhum desses locais envie-me um email para: suporte@borjaonstocks.com
Para cancelar a sua subscrição vá a “Gestão de Conta” , no separador “Subscrições” e clique em “Cancelar”.
A sua subscrição irá ficar ativa até ao último dia da expiração.
Pagamentos e faturação
Ao finalizar a subscrição será emitida uma autorização de pagamento que pode resultar numa retenção temporária do valor da subscrição na conta.
Nota: A partir de 1 de Janeiro de 2021, no contexto da Diretiva Europeia dos Meios de Pagamento, a adesão ao 3D Secure é obrigatória para poder efetuar compras e pagamentos online. Sempre que fizer um pagamento terá que se autenticar, de acordo com a regra definida pela entidade bancária:
– pedido de introdução e código recebido por SMS;
– autenticação na app do banco.
O 3D Secure é um mecanismo de autenticação forte, que confere maiores níveis de segurança nas compras online, permitindo a confirmação de que o pagamento está a ser feito pelo titular do cartão.
CARTÃO REJEITADO
É possível que o cartão seja recusado se se encontrar numa das seguintes situações:
– Cartão Caducado: confirma a data de validade do cartão. Se verificar que ultrapassou o limite, procede à sua renovação.
– Fora do limite permitido: se o limite do cartão para as compras foi alcançado.
– Dados Incorretos ou incompletos: confirme se preencheu corretamente todos os campos obrigatórios.
No caso de verificar alguma destas situações consulte o seu banco.
O Débito Direto será transaccionado através da plataforma Stripe. Após subscrever com o método de pagamento Débito Direto (SEPA) irá receber um email a confirmar.
A subscrição será debitada num prazo de até 7 dias na sua conta bancária.
– Verifique se no browser que está a usar não tem algum bloqueio de pop-ups ou novas janelas, pois assim que fizer atualizar irá abrir uma nova janela a pedir um código que será enviado para o número de telemóvel que tem associado à sua conta bancária, que terá que introduzir para autorizar as próximas cobranças.
– O campo “card number”, MM/YY e CVC devem estar preenchidos com os dados corretos, correspondentes ao novo cartão.
Após autorizar e a atualização para o novo cartão irá aparecer uma mensagem de sucesso.
Continua com dúvidas?
Nós ajudamos!
Disponível das 07h às 18h, de 2ª a 6ª feira
Envie-nos um e-mail para suporte@borjaonstocks.com ou preencha o formulário abaixo.
Temos uma biblioteca de mais de 2.400 análises a ações, em português, e um track record invejável nos cinco mercados em que intervimos.